Продажа алкогольной продукции осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г. (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)), алкогольные напитки надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Это означает, что продукция надлежащего качества не может быть возвращена или обменена после покупки.
Возможен возврат или обмен в случае:
✔ Получения товара ненадлежащего качества
✔ Повреждения товара при транспортировке
✔ Несоответствия заказа (ошибка в комплектации)

В таких случаях необходимо:

1. Проверить товар при получении в отделении перевозчика.
2. В случае обнаружения повреждений — составить акт с представителем службы доставки.
3. Связаться с нами в день получения товара, предоставив фото- и видеофиксацию дефекта.

После подтверждения несоответствия или брака мы произведем:

• замену товара за наш счет, либо
• возврат денежных средств удобным для вас способом.
• ВажноПретензии по внешним повреждениям принимаются только при их фиксации в отделении службы доставки.
• Возврат средств осуществляется в течение установленного законодательством срока после подтверждения факта брака.